Cùng với đó, lạm phát cao, giá cả các mặt hàng thiết yếu tăng nhanh, thị trường tiền tệ diễn biến phức tạp. Những khó khăn đó đã tác động trực tiếp đến hoạt động của Chi nhánh, tuy nhiên với sự nỗ lực vươn lên, đẩy mạnh việc cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu của khách hàng, tạo nền tảng vững chắc cho cạnh tranh và phát triển, nên VietinBank - Chi nhánh Điện Biên đã từng bước khẳng định uy tín.

Sau khi thành lập (tháng 12/2009), VietinBank - Chi nhánh Điện Biên tập trung đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền, quảng bá, tiếp thị, giới thiệu, cung cấp các sản phẩm, áp dụng những dịch vụ tiện ích đến khách hàng. Qua đó, thu hút khách hàng gửi tiền, vay tiền, sử dụng thẻ và thanh toán, chuyển tiền qua VietinBank. Chi nhánh triển khai, thực hiện nhiều hình thức huy động nguồn vốn hấp dẫn, quan tâm điều hành lãi suất hợp lý trên cơ sở cung - cầu của thị trường, đảm bảo khả năng thanh toán. Để trở thành địa chỉ tin cậy của các tổ chức, doanh nghiệp và nhân dân trên địa bàn, VietinBank - Chi nhánh Điện Biên từng bước đa dạng hóa các kênh phân phối, cung cấp ngày càng tốt hơn dịch vụ tiện ích của ngân hàng đến với khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh bằng việc đáp ứng kịp thời các nhu cầu về tài chính ngân hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng quan hệ tín dụng với đơn vị.

Thời gian gần đây, Điện Biên được nhiều nhà đầu tư quan tâm tìm hiểu, khảo sát, nghiên cứu, triển khai thực hiện các dự án đầu tư vào lĩnh vực thủy điện, trồng rừng, sản xuất vật liệu xây dựng, khai thác khoáng sản và phát triển hạ tầng du lịch, thương mại. Chính vì vậy, VietinBank - Chi nhánh Điện Biên mạnh dạn sử dụng nhiều sản phẩm huy động vốn, kết hợp với công tác tiếp thị linh hoạt, cùng với phong cách giao dịch chuyên nghiệp. Chi nhánh quan tâm tới việc mở rộng cho vay các thành phần kinh tế trên địa bàn, phục vụ phát triển KT - XH địa phương, đồng thời chú trọng đến chất lượng hoạt động tín dụng; chủ động tiếp cận với các dự án lớn, các khách hàng tiềm năng để đầu tư hiệu quả. Do vậy, Chi nhánh đã tạo được lòng tin với khách hàng và thu hút được nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trên địa bàn, góp phần hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch giao. Đến nay, tổng nguồn vốn huy động của Chi nhánh đạt 177,3 tỷ đồng, tăng 763% so với đầu năm 2010, số tuyệt đối tăng 156,7 tỷ đồng. Trong đó, nguồn tiền gửi của các tổ chức kinh tế trên 80 tỷ đồng, tiền gửi khu vực dân cư đạt 96,8 tỷ đồng; nguồn vốn huy động không kỳ hạn đạt 38 tỷ đồng, nguồn vốn huy động có kỳ hạn đạt 139 tỷ đồng. Cùng với việc huy động nguồn vốn, tổng dư nợ tại Chi nhánh đạt 147,3 tỷ đồng, so với kế hoạch giao đạt 102%. Trong đó, vốn vay ngắn hạn gần 94 tỷ đồng, dư nợ cho vay trung hạn đạt 53,7 tỷ đồng. Chi nhánh đã phát hành 2.712 thẻ ATM, tăng 2.574 thẻ so với đầu năm 2010, nguồn vốn huy động thông qua dịch vụ thẻ đạt 1,8 tỷ đồng.

Bên cạnh việc cung ứng những sản phẩm dịch vụ tiện ích đến với khách hàng, VietinBank - Chi nhánh Điện Biên còn quan tâm đến việc mở rộng mạng lưới phục vụ. Đến nay, Chi nhánh đã mở 2 điểm giao dịch là: Quỹ tiết kiệm số 1 tại Trung tâm Thương mại T.P Điện Biên Phủ và Phòng Giao dịch Noong Bua (phường Noong Bua, T.P Điện Biên Phủ). Thông qua việc mở rộng mạng lưới nhằm đẩy mạnh công tác thông tin, tiếp thị, giúp người dân hiểu những sản phẩm dịch vụ tiện ích, để đến quan hệ tín dụng với ngân hàng.

Uy tín, thương hiệu VietinBank còn được tạo dựng bởi lề lối, tác phong làm việc, phục vụ khách hàng theo hướng “thuận tiện, nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả”. Thời gian hoạt động chưa nhiều, nhưng đơn vị đặc biệt coi trọng công tác truyền thông quảng cáo, quảng bá tiếp thị, khuyến mãi các mức lãi suất để huy động vốn đảm bảo đúng quy luật, cạnh tranh lành mạnh. Hoạt động truyền thông được triển khai đồng bộ ở tất cả các mảng nghiệp vụ, sản phẩm tiện ích nên thương hiệu VietinBank đã trở nên gần gũi, thân thuộc với khách hàng và công chúng trên địa bàn tỉnh.

Theo www.baodienbienphu.info.vn