Kế hoạch còn nhằm mục đích nâng cao vai trò, trách nhiệm của các cấp, ngành, các cơ quan, đơn vị trong việc công khai, minh bạch các thông tin về TTHC nhằm tạo điều kiện để tổ chức, cá nhân tiếp nhận, thực hiện. Huy động người dân. doanh nghiệp giám sát hoạt động cải cách TTHC của cơ quan hành chính nhà nứơc, cụ thể là đội ngũ cán bộ công chức, viên chức, qua đó góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tính chuyên nghiệp trong quá trình giải quyết công việc có liên quan đến TTHC. Phát huy vai trò của các cơ quan truyển thông, báo chí trong việc phản ánh chính xác, kịp thời những mặt tích cực hoặc chưa hiệu quả của tổ chức, cá nhân trong thực hiện nhiệm vụ kiểm soát TTHC.

Theo đó, trong năm 2015, các sở, ngành tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố cần tiếp tục tuyên truyền về các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà  nước về công tác cải cách TTHC, kiểm soát TTHC; tầm quan trọng , ý nghĩa các nội dung cơ bản của công tác kiểm soát TTHC; mục tiêu và tác động của cải cách TTHC đến phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; công tác tiếp nhận và phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính  theo các văn bản của Trung ương và địa phương.

Làm tốt hơn kết quả đạt được của công tác cải cách TTHC, lợi ích của việc kiểm soát TTHC. Giới thiệu hệ thống cơ quan, đơn vị kiểm soát TTHC; vị trí, vai trò, chức năng, nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị và cán bộ làm nhiệm vụ kiểm soát TTHC các cấp. Tuyên truyền về quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm, ý thức tổ chức kỷ luật, đạo đức của cán bộ, công chức viên chức được phân công thực hiện TTHC; quyền và nghĩa vụ của tổ chức, danh nghiệp, công dân trong mối quan hệ với cơ quan hành chính nhà nước.

Bên cạnh đó, chú trọng tuyên truyền, biểu dương những tập thể, cá nhân  thực hiện tốt, có thái độ tích cực trong công tác kiểm soát TTHC, phê phán những hiện tượng tiêu cực, thái độ cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà cho công dân, tổ chức trong quá trình giải quyết TTHC.

Việc tuyên truyền được thực hiện thông qua các hình thức: Các phương tiện thông tin đại chúng; tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng về kiểm soát TTHC cho đội ngũ cán bộ công chức viên chức, kết hợp lồng ghép hoạt động kiểm soát TTHC với tuyên truyền phổ biến các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước. Công khai đầy đủ, rõ ràng, đúng quy định các TTHC tại trụ sở làm việc của các cơ quan, đơn vị tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân tra cứu, cập nhật và tìm hiểu thông tin. Kết hợp với các hình thức tuyên truyền khác như: pa nô, áp phích, phát tờ rơi, tờ gấp phù hợp với đặc điểm tình hình của cơ quan, đơn vị, địa phương./.

Đặng Phương