Dienbien.gov.vn - Trong những năm qua, công tác cải cách hành chính tại tỉnh Điện Biên luôn được các cấp, các ngành quan tâm và triển khai thực hiện quyết liệt hiệu quả. Kết quả nổi bật là Chỉ số CCHC của tỉnh những năm gần đây nằm ở vị trí xếp hạng cao và ổn định so với các tỉnh miền núi. Đạt được kết quả này, có sự chung tay góp sức của toàn thể các cấp, các ngành, cán bộ, công chức, viên chức trong đó có lực lượng đoàn viên, thanh niên trên địa bàn tỉnh đóng một vai trò hết sức quan trọng.

Đoàn viên, thanh niên Cục thuế tỉnh hướng dẫn người nộp thuế sử dụng hóa đơn điện tử và kê khai hóa đơn thuế điện tử

Đoàn Thanh niên tỉnh Điện Biên với sức trẻ, sự năng động, sáng tạo cùng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và tinh thần nhiệt huyết đã và đang thể hiện vai trò xung kích, đi đầu và nhiều hoạt động, giải pháp cụ thể, góp phần nâng cao chất lượng công tác CCHC tại địa phương. Tại mỗi cơ quan từ tỉnh đến cơ sở, đoàn viên thanh niên đã lồng ghép việc thực hiện công vụ với việc tham gia các mô hình tư vấn chuyên môn, hỗ trợ thủ tục hành chính, xây dựng hình ảnh cán bộ, công chức trẻ tận tụy, sáng tạo vì dân.

Hiện nay, trên địa bàn tỉnh đã có 129/129 xã thành lập "Tổ công nghệ số cộng đồng", với 159 thành viên là Bí thư, Phó Bí thư Đoàn thanh niên xã. Các tổ công nghệ số cộng đồng thôn, bản, tổ dân phố, khu phố có 909 tổ với trên 2.700 thành viên. Đoàn viên, thanh niên tham gia lập "Tổ công nghệ số cộng đồng" là công chức trẻ, có kiến thức cơ bản về công nghệ thông tin đã tổ chức đi từng ngõ, gõ từng nhà để hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng các nền tảng công nghệ số, truy cập và sử dụng Cổng thông tin điện tử của tỉnh, huyện, xã để tra cứu thông tin; tuyên truyền, hướng dẫn người dân dùng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn doanh nghiệp, hộ kinh doanh, người dân trên địa bàn thôn, bản mở tài khoản thanh toán điện tử; đăng ký tham gia các sàn thương mại điện tử, triển khai hóa đơn điện tử; Hướng dẫn người dân tiếp cận, cài đặt, sử dụng các dịch vụ số phục vụ cho các nhu cầu thiết yếu như y tế, giáo dục, chính sách xã hội. Đồng thời, tại UBND xã, đội thanh niên xung kích tham gia mô hình thường xuyên trực, tuyên truyền và hỗ trợ giúp nhân dân hiểu về lợi ích của ứng dụng dịch vụ công trong giải quyết thủ tục hành chính, phối hợp nâng cao chất lượng hoạt động mô hình một cửa hiện đại.

Đồng chí Đặng Thành Huy, Bí thư Tỉnh đoàn cho biết: Các mô hình "Thanh niên xung kích tham gia hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4"; "Ngày thứ 7 tình nguyện giải quyết thủ tục hành chính" đặc biệt có ý nghĩa với một tỉnh miền núi như Điện Biên, dân sinh sống rải rác ở khu vực vùng sâu, vùng xa và vùng đồng bào dân tộc thiểu số thường cách xa trụ sở cơ quan hành chính nhà nước, đường sá đi lại khó khăn. Để triển khai, giải quyết thủ tục hành chính dịch vụ công trực tuyến, đoàn viên, thanh niên với vai trò xung kích sẽ hướng dẫn nhân dân về công nghệ thông tin, internet và nắm rõ trình tự thủ tục và các loại giấy tờ có liên quan.

Tính đến hết tháng 7/2022, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện cung cấp mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công của tỉnh. Tổng số hồ sơ tiếp nhận là 120.000 hồ sơ, trong đó, tỷ lệ hồ sơ được xử lý đúng hạn đạt: 98,3%; 17/19 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh, 10/10 UBND cấp huyện và 129/129 đơn vị cấp xã phát sinh hồ sơ xử lý qua Cổng dịch vụ công.

Ông Lù Văn Thiêm, xã Thanh Minh, thành phố Điện Biên Phủ đến nộp hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, UBND thành phố. Do tuổi cao, thị lực kém và không rành về việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến nên ông Minh rất lo lắng về cách thức thực hiện các thủ tục. Tuy nhiên, ông đã được đoàn viên, thanh niên là công chức UBND thành phố tận tình hướng dẫn cách bấm số, viết phiếu yêu cầu để xem hồ sơ. Chỉ sau gần 15 phút, ông đã nhận được kết quả. Ông Thiêm cho biết: “Nhờ sự hỗ trợ tận tình của các cháu đoàn viên, thanh niên mà hồ sơ của người dân chúng tôi được giải quyết sớm”.

Thực tế những chương trình, mô hình cải cách hành chính của đoàn viên, thanh niên trên địa bàn tỉnh đã và đang khẳng định tính hiệu quả thiết thực, không chỉ giúp người dân làm thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh chóng mà còn tạo dựng hình ảnh người đoàn viên, thanh niên, cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân. Đây là mô hình không mới nhưng góp phần cùng địa phương rất lớn trong việc giúp người dân hạn chế việc đi lại, tránh phiền hà cho người dân khi đến liên hệ tại cơ quan hành chính./.

Nguyễn Dịu