Dienbien.gov.vn - Xác định tầm quan trọng của công tác mở rộng, phát triển mạng lưới đại lý thu Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), trong những năm qua ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh đã chú trọng công tác xây dựng và nâng cao hiệu quả của Hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT tại các huyện, thị xã, thành phố. Hiện nay trên địa bàn toàn tỉnh có 5 Hệ thống đại lý thu với tổng số 92 Đại lý, 373 Nhân viên, 333 điểm thu, quản lý hơn 10.000 người tham gia BHXH tự nguyện và hơn 26.000 người tham gia BHYT hộ gia đình.

Đoàn diễu hành trên các tuyến đường chính, tại địa bàn TP. Điện Biên Phủ tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình 

Tính đến hết ngày 30/11, số người tham gia BHXH tự nguyện là hơn 10.679 đạt 101% kế hoạch BHXH Việt Nam giao, về đích trước 1 tháng và hơn 26.000 người tham gia BHYT hộ gia đình. Để phát huy hiệu quả hoạt động của các Hệ thống đại lý thu, trong những năm qua, BHXH tỉnh Điện Biên đã chú trọng xây dựng và mở rộng mạng lưới Đại lý thu BHXH, BHYT, phấn đấu mỗi xã, phường đều có Đại lý thu BHXH, BHYT và tại mỗi thôn, bản, tổ dân phố đều có Điểm thu, nhân viên đại lý thu. Các Đại lý thu này sẽ là cánh tay nối dài của ngành BHXH, có nhiệm vụ tuyên truyền, tư vấn, hướng dẫn, vận động người dân tham gia, đồng thời, tiếp nhận hồ sơ của đối tượng tham gia để giao dịch với cơ quan BHXH và trả sổ BHXH, thẻ BHYT từ cơ quan Bảo hiểm xã hội cho đối tượng tham gia. Bên cạnh việc chú trọng công tác đào tạo, cũng như để các Đại lý thu BHXH, BHYT và nhân viên đại lý hoạt động có hiệu quả, Bảo hiểm xã hội tỉnh còn nâng cao chất lượng của nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT thông qua các Hội nghị tập huấn, cụ thể: Nâng cao kỹ năng truyền thông, kỹ năng tư vấn cho người dân, hướng dẫn việc tiếp nhận hồ sơ và nghiệp vụ trong công tác thu tiền, thường xuyên giúp nhân viên đại lý cập nhật kịp thời các chế độ chính sách BHXH, BHYT mới ....

Nhờ được đào tạo và bồi dưỡng, các nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT đã nắm được các kiến thức và kỹ năng, các nhân viên đại lý thu tích cực tuyên truyền, vận động nhân dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, đưa chính sách BHXH, BHYT đi vào cuộc sống. Bên cạnh hoạt động tư vấn trực tiếp đến từng cá nhân, BHXH tỉnh yêu cầu các nhân viên đại lý phối hợp tốt với chính quyền địa phương nơi cư trú và cơ quan BHXH cùng cấp để thực hiện tốt công tác tổ chức Hội nghị tuyên truyền, đối thoại trực tiếp tại xã, bản, tổ dân phố. Trong năm 2020, BHXH tỉnh đã tổ chức 03 Hội nghị tập huấn nâng cao kỹ năng tuyên truyền, vận động đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình cho 373/373 Nhân viên đại lý trên địa bàn toàn tỉnh. Năm 2020, các Hệ thống đại lý đã phối hợp với cơ quan BHXH cùng cấp tổ chức được trên 450 hội nghị đối thoại trực tiếp với người dân tại các xã, các thôn, các bản tuyên truyền vận động được trên 5.320 người tham gia BHXH tự nguyện tăng mới.

Tuy nhiên, Điện Biên là tỉnh miền núi, có địa bàn rộng và phức tạp, chính vì vậy việc phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện gặp nhiều khó khăn, việc duy trì được đối tượng càng khó khăn hơn. Nhằm quản lý tốt đối tượng này, BHXH tỉnh đã đổi mới việc quản lý đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT tự đóng theo mã số nhân viên đại lý, theo đó mỗi nhân viên đại lý sẽ có trách nhiệm quản lý đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, đối tượng tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình đến hạn phải nộp tiền hay hết hạn thẻ BHYT đều được bóc tách dữ liệu gửi đến từng nhân viên đại lý thu BHXH, BHYT một cách đầy đủ, kịp thời trước 1 tháng, qua đó nhân viên đại lý sẽ chủ động bám sát địa bàn, trực tiếp đến từng hộ dân để đôn đốc, nhắc nhở.

Đồng chí Nguyễn Xuân Thảnh, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh, cho biết:, Trong thời gian tới, ngành Bảo hiểm xã hội sẽ tăng cường công tác quản lý, hướng dẫn các Đại lý thu thực hiện đúng quy trình thu, hướng dẫn đại lý thu thực hiện phần mềm công nghệ thông tin trong quá trình theo dõi quản lý đối tượng tham gia như: tra cứu thông tin giá trị sử dụng của thẻ BHYT và cập nhật số điện thoại của người tham gia trên phần mềm để theo dõi, thông báo nhắc đóng BHXH, BHYT đúng hạn theo quy định nhằm đảm bảo người dân được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của pháp luật khi tham gia BHXH, BHYT. Bên cạnh đó, hàng năm, tổ chức tổng kết, sơ kết hoạt động của đại lý thu và kịp thời khen thưởng khuyến khích, động viên nhân viên đại lý thu thực hiện nhiệm vụ ngày càng tốt hơn.

Có thể thấy, việc thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, đặc biệt chú trọng nâng cao chất lượng hoạt động của Hệ thống đại lý thu, qua đó sẽ giúp Điện Biên tăng nhanh tỷ lệ bao phủ BHXH, BHYT, góp phần đảm bảo an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh./.

Thanh Tâm