Dienbien.gov.vn - Xác định công tác CCHC là nhiệm vụ trọng tâm nên ngay từ đầu năm, UBND huyện đã xây dựng kế hoạch CCHC và xác định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, địa phương, qua đó đã xác định trách nhiệm của người đứng đầu, trách nhiệm của CBCCVC đối với công tác CCHC; đồng thời lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước các cấp.

Trang thông tin điện tử huyện Nậm Pồ.

Trong năm 2024, UBND huyện đã ban hành các văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị triển khai công tác CCHC theo chức năng nhiệm vụ, lĩnh vực phụ trách; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu đối với 6 nội dung CCHC Nhà nước: Cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính (TTHC); cải cách tổ chức bộ máy Nhà nước; cải cách chế độ công vụ; xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số. Ban hành các văn bản chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND các xã nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát TTHC, cải cách TTHC trên địa bàn huyện. Qua đó, đã thực hiện 37/37 nhiệm vụ, đạt tỷ lệ 100% so với kế hoạch đề ra.

UBND huyện đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND các xã niêm yết công khai TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết trên bảng niêm yết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (TN&TKQ) các cấp và trên Trang thông tin điện tử của huyện theo quy định, cụ thể: Đã niêm yết đầy đủ 349 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện; 176 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã. UBND huyện thường xuyên cập nhật và đăng tải đầy đủ, kịp thời TTHC trên Trang thông tin điện tử của huyện: huyennampo.dienbien.gov.vn, mục TTHC/ công khai TTHC (TTHC của cấp huyện và cấp xã). Kết quả giải quyết TTHC trong năm 2024, cấp huyện, tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận là 2476 hồ sơ (trong đó: Trực tuyến 2245 hồ sơ; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 231 hồ sơ. Cấp xã, tổng số hồ sơ TTHC đã tiếp nhận là 5145 hồ sơ (trong đó: Trực tuyến 5129 hồ sơ; trực tiếp và qua dịch vụ bưu chính 16 hồ sơ). - Số lượng hồ sơ đã giải quyết là 4613 hồ sơ.

100% các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện, UBND các xã đã được công bố quy trình điện tử tạo sự thống nhất trong việc áp dụng và giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử; các TTHC được niêm yết, công khai đầy đủ, kịp thời tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả và nơi tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC. Tiếp tục triển khai thực hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn huyện theo Kế hoạch số 1469/KH-UBND ngày 20/5/2021 của UBND tỉnh. Việc tiếp nhận, giải quyết TTHC tại các cơ quan, đơn vị, UBND các xã bảo đảm theo đúng trình tự thực hiện, thành phần hồ sơ, cách thức thực hiện, thời hạn giải quyết, phí, lệ phí, yêu cầu điều kiện của TTHC; 100% TTHC được tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả tại Bộ phận TN&TKQ của huyện, xã và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích; các hồ sơ TTHC được công khai đầy đủ tiến độ giải quyết, kịp thời bảo đảm minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC.

Bộ phận TN&TKQ cấp huyện, cấp xã đã thực hiện tiếp nhận, giải quyết 100% hồ sơ TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, các hệ thống, phần mềm của các Bộ, ngành yêu cầu. UBND huyện chỉ đạo các cơ quan, đơn vị đẩy mạnh tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, kết quả 95,81% hồ sơ TTHC được số hóa đầy đủ thành phần hồ sơ khi tiếp nhận; 97,50% hồ sơ TTHC được số hóa kết quả giải quyết. Tỷ lệ DVC trực tuyến được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến, cấp huyện 2245/2255 hồ sơ, đạt 99,56%; cấp xã 5043/5056 hồ sơ, đạt 99,74%. Tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến phí và lệ phí cấp huyện là 1302/1436 hồ sơ, đạt 90,67%; cấp xã là 879/1165 hồ sơ, đạt 75,11%.

Công tác kiểm soát TTHC đã đạt được góp phần như rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ TTHC, người dân không phải đi lại nhiều lần; các TTHC được công khai, minh bạch quy trình xử lý, dễ theo dõi tiến trình giải quyết hồ sơ. UBND huyện đã xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn chất lượng TCVN ISO 9001:2015, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và nâng cao hiểu biết, chất lượng tham mưu của đội ngũ CBCCVC. Đội ngũ CBCCVC làm công tác tiếp công dân luôn tận tình, có ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ đã tạo cơ chế thông thoáng, điều kiện thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức đến liên hệ làm việc, tạo sự hài lòng cho người dân, tạo niềm tin của công dân đối với cán bộ, công chức Nhà nước, góp phần phát triển kinh tế - xã hội của huyện. 

Công tác xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số Hạ tầng công nghệ thông tin trong các cơ quan Nhà nước của huyện cơ bản đáp ứng yêu cầu công việc; tỷ lệ CBCCVC được trang bị máy tính đạt 100%; 100% máy tính được kết nối internet băng rộng, tốc độ cao. Bảo đảm duy trì sử dụng, cập nhật các ứng dụng dùng chung của tỉnh, quốc gia như: Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến; phần mềm họp không giấy tờ; Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành TDOffice được kết nối thường xuyên; việc giao, nhận văn bản trực tiếp trên hệ thống bảo đảm 100% công văn đi, đến được xử lý trên môi trường mạng... 100% các xã đã có hệ thống đài truyền thanh, 14/15 xã có đài truyền thanh thông minh, 113/121 bản có hệ thống loa truyền thanh để tiếp sóng phát thanh trung ương và địa phương. 

Theo đồng chí Lý Thanh Tiềm, Chủ tịch UBND huyện Nậm Pồ, trong thời gian tới, huyện tiếp tục đổi mới công tác tuyên truyền CCHC bằng nhiều hình thức, đa dạng hóa công tác tuyên truyền trên tất cả các phương tiện thông tin đại chúng trong toàn huyện. Tiếp tục triển khai xây dựng và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các xã; nâng cấp, duy trì hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin cho các cơ quan của huyện và một số xã trong huyện bảo đảm khai thác các phần mềm ứng dụng. Tiếp tục đẩy mạnh việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền; khai thác hiệu quả phần mềm quản lý CBCCVC. Đẩy mạnh việc áp dụng chữ ký số vào giải quyết công việc hằng ngày; nâng tỷ lệ hồ sơ phát sinh trên cổng dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ BCCI./.

Thanh Tâm