Dienbien.gov.vn – Sáng 31/8, tại thành phố Đà Nẵng, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì Hội nghị trực tuyến nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Hội nghị được tổ chức bằng hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến với các bộ, ngành, địa phương. Tại điểm cầu tỉnh Điện Biên, đồng chí Lê Thành Đô, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng Ban Chỉ đạo cải cách hành chính tỉnh chủ trì hội nghị.

Các đại biểu dự hội nghị tại điểm cầu tỉnh Điện Biên

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, Việt Nam đã trải qua 02 giai đoạn phát triển về dịch vụ công trực tuyến tính từ năm 2011 đến nay. Trong đó, giai đoạn 1 là giai đoạn khởi động khi số lượng dịch vụ công trực tuyến mức cao được triển khai rất ít trên phạm vi cả nước; giai đoạn 2 là giai đoạn phát triển theo chiều rộng, khi có bước phát triển đột phá về số lượng dịch vụ công trực tuyến. Tỷ lệ thủ tục hành chính được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến đạt khoảng 81%. Trong đó, tỷ lệ thủ tục hành chính có phát sinh hồ sơ được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình toàn quốc đạt 55,5%, khối bộ đạt 59,68%; khối địa phương đạt 55,38%. Cổng dịch vụ công quốc gia đã tích hợp khoảng gần 4.400 dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân, doanh nghiệp thuận tiện truy cập dịch vụ công trực tuyến của các bộ, ngành, địa phương thông qua “một cửa” duy nhất.

Hiện nay, đã có 63/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã ban hành chính sách về phí, lệ phí, trong đó có 4 tỉnh, thành phố ban hành chính sách miễn phí, lệ phí, 59 tỉnh ban hành chính sách giảm tối đa 50% phí, lệ phí. Có 15/63 tỉnh đã ban hành chính sách giảm thời gian để khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. 100% cơ quan nhà nước đã được triển khai mạng Truyền số liệu chuyên dùng đến cấp xã để trao đổi, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước. Toàn quốc có 82,2% hộ gia đình sử dụng Internet cáp quang băng rộng; có 84% thuê bao điện thoại di động sử dụng điện thoại thông minh; đã có 55,25 triệu tài khoản định danh điện tử VNeID đã được kích hoạt, đạt gần 73% tổng hồ sơ định danh điện tử…

Tại hội nghị, các đại biểu đã tham luận, trao đổi, chia sẻ những cách làm hay, những yêu cầu thực tiễn, vướng mắc, khó khăn trong công tác cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Để bước vào giai đoạn 3 - Phát triển theo chiều sâu, cần tập trung vào phổ cập dịch vụ công trực tuyến toàn trình tới mọi người dân, doanh nghiệp, mục tiêu đặt ra là tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 70%. Việc phổ cập dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ đưa mọi hoạt động của công chức, viên chức phục vụ người dân và doanh nghiệp lên môi trường mạng. Khi đó, các cơ quan nhà nước có đầy đủ dữ liệu số để chỉ đạo, điều hành trực tuyến và dựa trên dữ liệu. Hoàn thành phổ cập dịch vụ công trực tuyến toàn trình, Việt Nam sẽ hoàn thành nhiệm vụ phát triển Chính phủ điện tử, chuyển sang phát triển Chính phủ số.

Phát biểu kết luận Hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã đánh giá cao sự nỗ lực của các bộ, ngành, địa phương trong cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Để triển khai dịch vụ công trực tuyến trong giai đoạn mới, phát triển theo chiều sâu, thực chất là phổ cập dịch vụ công trực tuyến theo hướng trực tuyến toàn trình, các bộ, ngành, địa phương cần đạt mục tiêu phát triển dịch vụ công trực tuyến toàn trình ngay trong năm 2024 và đến năm 2025. Đồng thời đề nghị các bộ, ngành, địa phương cần tiếp tục quyết tâm triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đề cao trách nhiệm của cá nhân, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Mục tiêu cắt giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp, tạo thuận lợi cho người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến với 3 đột phá: Pháp lý hóa, số hóa, tự động hóa. Thực hiện 4 không: Không giấy tờ, không tiền mặt, không tiếp xúc, không để ai bị bỏ lại phía sau. Chủ động tích cực, nhất là người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo sử dụng dịch vụ công trực tuyến; rà soát sửa đổi, cắt giảm tối đa các quy định thủ tục hành chính, tạo môi trường công khai minh bạch, xây dựng hệ thống quy phạm pháp luật thông thoáng; phân cấp, phân quyền cho địa phương trong giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến theo hướng thân thiện với người sử dụng; tái sử dụng dữ liệu liên thông điện tử…/.

Nguyễn Dịu