Dienbien.gov.vn - Xác định việc đẩy mạnh cải cách TTHC và hiện đại hóa phương thức chỉ đạo, điều hành phục vụ người dân và doanh nghiệp là nhiệm vụ thường xuyên của ngành Thuế, do đó khi Nghị quyết số 131/NQ-CP ngày 03/10/2022 của Chính phủ được ban hành hành, Cục Thuế tỉnh Điện Biên đã phổ biến, quán triệt tới lãnh đạo, công chức các đơn vị thuộc phạm vi quản lý; chỉ đạo các đơn vị thuộc, trực thuộc Cục Thuế tổ chức thực hiện các nội dung của Nghị quyết số 131/NQ-CP của Chính Phủ và các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo triển khai của cơ quan cấp trên.

Căn cứ chức năng, nhiệm vụ và Kế hoạch của Tổng cục Thuế, Bộ Tài chính, Cục Thuế giao Văn phòng làm đầu mối tổng hợp báo cáo, tham mưu cho lãnh đạo ban hành Kế hoạch cải cách TTHC giai đoạn 2021-2025, hàng năm xây dựng Kế hoạch CCHC, Kế hoạch KSTTHC. Trong Kế hoạch, Cục Thuế đã giao nhiệm vụ cụ thể, sản phẩm đầu ra, tiến độ hoàn thành công việc đến từng đơn vị thuộc và trực thuộc. Hiện tại, Cục thuế đã hoàn thành việc thống kê vào ngày 20/3/2023, dự kiến hoàn thành việc rà soát trước ngày 15/6/2023.

Để nâng cao việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông Cục Thuế đã quán triệt các văn bản chỉ đạo của Trung ương và địa phương đến mọi người dân, doanh nghiệp. Cụ thể, Cục Thuế đã chỉ đạo công chức tại bộ phận "Một cửa" thực hiện nghiêm túc, có hiệu quả Nghị định 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính; Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Văn phòng Chính phủ thực hiện một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP; Kế hoạch số 1469/KH-UBND ngày 20/5/2021 của UBND tỉnh về việc ban hành kế hoạch triển khai thực hiện Đề án đổi mới việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh.

Bên cạnh đó, đẩy mạnh công tác truyền thông nhằm thông tin rộng rãi về hoạt động và kết quả thực hiện cải cách TTHC, duy trì tốt việc tiếp nhận và giải quyết TTHC thuế theo cơ chế “Một cửa” đảm bảo đúng thời gian, trình tự thủ tục quy định. Trong quý I/2023, tiếp nhận 12.519 hồ sơ, trả kết quả đúng hạn cho 12.517 hồ sơ đạt 99%, đang giải quyết 2 hồ sơ (1%); tuyên truyền, hướng dẫn công chức thuế và người nộp thuế sử dụng Cổng dịch vụ công Quốc gia, các phần mềm ứng dụng của ngành Thuế để giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.

Về công khai danh mục, mẫu biểu TTHC thực hiện tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa của Cục Thuế và các Chi cục Thuế trên trang thông tin điện tử của ngành Thuế. Việc thực hiện tiếp nhận trả kết quả tại Cục Thuế và các Chi cục Thuế trực thuộc gồm: 1 bộ phận tại Cục Thuế và 7 bộ phận tại các Chi cục Thuế trực thuộc...

Qua đó, đẩy mạnh triển khai việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa, đáp ứng yêu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công. Trong năm 2022, số lượng kết quả giải quyết TTHC được ký số và số lượng kết quả giải quyết TTHC được công bố số hóa từ văn bản giấy sang điện tử (trừ văn bản mật) theo Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ của Cục Thuế tỉnh đạt tỷ lệ 58%.

Cùng với đó, thường xuyên thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trong giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ, Cục Thuế đã xây dựng mẫu phiếu đánh giá việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông của tổ chức, cá nhân đối với TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục Thuế, triển khai tới các bộ phận, các phòng chuyên môn, nghiệp vụ liên quan đến việc giải quyết TTHC trong năm 2022. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Cục Thuế tại trụ sở cơ quan Cục Thuế đã tiếp nhận trực tiếp các phiếu đánh giá của tổ chức, cá nhân đối với việc giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục Thuế. Tất cả các phiếu đều có kết quả đánh giá tốt.

Ngoài ra, Cục Thuế đã lập địa chỉ tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị về vướng mắc, bất cập trong thực hiện TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế “Một cửa” trên Cổng TTĐT của Cục Thuế, DVCTT của tỉnh, tránh để trường hợp phản ánh, kiến nghị kéo dài, vượt cấp. Trong năm 2022, Cục Thuế không nhận được phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về quy định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Cục Thuế.../.

Tuyết Anh