Dienbien.gov.vn - Trong thời gian qua, Sở Tài nguyên và Môi trường đã bám sát chủ trương của Đảng, Nhà nước với quan điểm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ để chỉ đạo triển khai nhiều hoạt động cải cách hành chính (CCHC) nhằm thực hiện có hiệu quả nhiệm vụ được giao, mang lại lợi ích cho người dân, doanh nghiệp

Danh mục Thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở được cập nhật kịp thời.

Để triển khai có hiệu quả nhiệm vụ cải cách TTHC, Sở Tài nguyên và Môi trường đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, quán triệt triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách TTHC, gắn kết quả giải quyết TTHC, CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh nâng cao năng lực cạnh tranh. Năm 2023, Sở đã triển khai đồng bộ, thống nhất, có trọng tâm, trọng điểm, phù hợp với điều kiện thực tiễn các giải pháp CCHC. Một số kết quả nổi bật trong công tác CCHC, Sở đã tham mưu công bố kịp thời, đảm bảo chất lượng, tiến độ của 95 TTHC sửa đổi, bổ sung lĩnh vực tài nguyên môi trường, trình UBND tỉnh phê duyệt 10 Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực tài nguyên nước, đất đai, đo đạc bản đồ, khí tượng thuỷ văn, môi trường, khoáng sản, khai thác và sử dụng thông tin, dữ liệu tài nguyên và môi trường thuộc thẩm quyền quản lý của Sở Tài nguyên và Môi trường. Cùng với đó, Sở tiếp tục vận hành ổn định, hiệu quả Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả, trong năm 2023 tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 83%; tỷ lệ giải quyết hồ sơ sớm hẹn đạt 100%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt trên 80%; công bố, niêm yết công khai danh mục TTHC, quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh và trên trang thông tin điện tử của Sở để công dân, tổ chức thuận tiện tra cứu; tiếp tục đẩy mạnh xây dựng cơ sở dữ liệu về đất đai; giảm bớt những thủ tục không cần thiết để rút ngắn tối đa thời gian giải quyết TTHC; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực hiện TTHC không để xảy ra tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho tổ chức, doanh nghiệp... Thông qua đó, đã cung cấp nhiều tiện ích, thay đổi phương thức giải quyết, giúp giảm thời gian, chi phí, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho tổ chức, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC.

Trong quý III năm 2024, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, Bộ phận “Một cửa” và các phòng, đơn vị thuộc Sở thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, giải quyết TTHC, dịch vụ công theo đúng quy trình, đẩy nhanh, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC đảm bảo các TTHC tại Sở được trả kết quả sớm hẹn, trước hẹn cho tổ chức, doanh nghiệp. Kết quả, 100% hồ sơ TTHC của Sở được tiếp nhận và giải quyết đúng hẹn, trước hẹn; không có hồ sơ tồn đọng, không có hồ sơ TTHC giải quyết quá hạn phải xin lỗi công dân, tổ chức, doanh nghiệp. Thực hiện công khai địa chỉ tiếp nhận phản ánh, kiến nghị theo quy định tại Bảng niêm yết TTHC của Sở và tại các phòng, đơn vị có TTHC. Thường xuyên rà soát, bổ sung, công khai đầy đủ 94 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở…

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở được cung cấp DVCTT một phần, DVCTT toàn trình trên Cổng thông tin điện tử của Sở Tài nguyên và Môi trường http://stnmt.dienbien.gov.vn và theo đường link tới cổng dịch vụ công của tỉnh http://dichvucong.dienbien.gov.vn/thu-tuc-hanh-chinh. Trong quý III, 100% hồ sơ TTHC được thực hiện trên môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ TTHC tiếp nhận trực tuyến đạt 53/400 hồ sơ (đạt 13,25%); số hóa hồ sơ TTHC khi tiếp nhận 53/53 đạt 100%; số hóa kết quả giải quyết TTHC 72/72 đạt 100%; số hồ sơ thanh toán trực tuyến 26/36 hồ sơ (đạt 72,2%). Tỉ lệ TTHC được xây dựng và áp dụng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 trên tổng số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Tài nguyên và Môi trường đạt 100%.

Đồng chí Trần Thị Thanh Phượng, Phó Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường, cho biết: Trong thời gian tới Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp tục tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính tại cơ quan; phát huy vai trò và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, đơn vị trong lãnh đạo, chỉ đạo triển khai CCHC; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đẩy mạnh hoạt động kiểm tra quá trình thực hiện; đẩy mạnh thực hiện nhiệm vụ, giải pháp nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp, tạo điều kiện thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; đẩy mạnh triển khai số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, quy định thủ tục hành chính, bảo đảm thực chất, hiệu quả trên cơ sở lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT gắn với công tác CCHC và các nhiệm vụ, giải pháp về nâng cao năng lực cạnh tranh./.

Thanh Tâm