Dienbien.gov.vn - Từ đầu tháng 11/2023 đến nay, tình hình thời trở lạnh, nền nhiệt xuống thấp, đặc biệt khu vực vùng sâu vùng xa dẫn đến nhu cầu sử dụng điện có thể tăng lên đột biến do việc tăng cường sử dụng các thiết bị sưởi ấm (như máy sưởi, điều hòa nhiệt độ 2 chiều, bình nước nóng, đèn hồng ngoại...). Hầu hết các thiết bị sưởi này đều có công suất lớn, nếu sử dụng thường xuyên sẽ tiêu thụ lượng điện năng lớn.

Nhân viên ngành Điện tuyên truyền cho học sinh về cách tiết kiệm điện.

Thực hiện chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ và mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo điều kiện dễ giám sát, dễ theo dõi, đảm bảo lợi ích của khách hàng, Công ty Điện lực Điện Biên đang tích cực triển khai thực hiện lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ. Việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng tính minh bạch trong công tác quản lý hoạt động đo, đếm điện năng, ghi chỉ số và lập hoá đơn tiền điện của ngành điện. Đồng thời, giúp khách hàng dễ dàng giám sát, kiểm soát chỉ số, mức tiêu thụ điện theo ngày và số ngày của tháng, dễ nhớ ngày thanh toán tiền điện; khách hàng hoàn toàn có thể tra cứu sản lượng điện tiêu thụ hàng ngày tại website http://cskh.npc.com.vn, qua đó có thể theo dõi và kịp thời điều chỉnh, kiểm tra lại việc sử dụng điện nếu thấy sản lượng tăng bất thường, không cần đợi đến khi có thông báo tiền điện mới phát hiện được sự bất thường đó...

Thực hiện chủ trương của ngành Điện về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, Công ty Điện lực Điện Biên đã xây dựng kế hoạch, lộ trình cụ thể để khai thực hiện. Theo đó, bắt đầu từ tháng 9/2023, Công ty đã có văn bản gửi đến tất cả UBND các huyện, thị, thành phố về chủ trương việc thực hiện chủ trương thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ với mong muốn phối hợp với chính quyền địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến nhân dân trên địa bàn.

Công ty Điện lực Điện Biên, đẩy mạnh tuyên truyền đảm bảo hành lang lưới, việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ cho bà con các bản vùng sâu, vùng xa tại tỉnh.

Để khách hàng nắm bắt rõ hơn về chủ trưởng, Công ty đã phối hợp tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng như: Báo điện Biên Phủ, Cổng thông tin điện tử của tỉnh, Đài Phát thanh Truyền hình tỉnh, các báo Trung ương đóng chấn trên địa bàn tỉnh, fanpage, zalo, SMS... của đơn vị; thông báo trên loa truyền thanh của các huyện, thành phố, xã, phường, thị trấn, tổ, bản; phát tờ rơi, thư ngỏ thông tin về việc thay đổi lịch ghi chỉ số, hướng dẫn khách hàng cách tính toán tiền điện trong tháng có thay đổi ngày ghi chỉ số để khách hàng hiểu, chia sẻ và đồng hành cùng ngành Điện.

Bên cạnh đó, Công ty Điện lực Điện Biên đã chỉ đạo các đơn vị Điện lực trực thuộc tăng cường cán bộ, công nhân viên ngành điện xuống địa bàn được phân công phụ trách, quản lý nắm bắt thông tin, ý kiến của khách hàng, giải đáp những thắc mắc của khách hàng... Qua một thời gian triển khai, được sự đồng thuận ủng hộ của chính quyền địa phương, đơn vị đã và đang tập trung ký kết thỏa thuận phụ lục hợp đồng về việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng với các khách hàng. Số ngày thay đổi là 10 ngày so với lịch ghi chỉ số trước đó.

Ông Trần Ngọc Bình, Phó Giám đốc Điện lực TP. Điện Biên Phủ cho biết: Hiện nay, Tập đoàn Điện lực Việt Nam có chủ trương triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ theo lộ trình đến năm 2025, toàn bộ khách hàng sử dụng điện sẽ được chốt điện tiêu thụ vào ngày cuối tháng. Qua đó, khách hàng có thể giám sát điện năng tiêu thụ hằng tháng, chủ động trong công tác thanh toán tiền điện. Đơn vị chung tôi, đang phấn đấu hoàn thành việc chuyển đổi ghi chỉ số công tơ hết tháng 11/2023. Do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ điện về những ngày cuối tháng nên định mức sinh hoạt điện năng ghi nhận để tính hóa đơn tiền điện trong tháng dịch chuyển sẽ tăng hơn so với hóa đơn tiền điện của những tháng trước đó.

Nhân viên ngành Điện giải đáp thắc mắc cho khách hàng về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ.

Việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ bước đầu cũng gặp không ít khó khăn, bởi một bộ phận khách hàng băn khoăn quyền lợi, số tiền điện tăng hơn so với tháng trước. Tuy nhiên, Công ty Điện lực Điện Biên Chỉ đạo nhân viên trong đơn vị đi đến từng hộ gia đình của khách hàng để tuyên truyền, giải thích và hợp đồng về thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về cuối tháng, qua đó tạo được sự đồng thuận trong nhân dân.

Bà Nguyễn Thị Nụ, một khách hàng sinh hoạt tại tổ dân phố 1 phường Noong Bua cho biết: Việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ của ngành Điện đã được Điện lực thành phố Điện Biên Phủ thông báo qua tin nhắn SMS và Zalo, đồng thời nhân viên Điện lực đã đến tận nhà để thông báo, giải thích, tuyên truyền và ký kết thỏa thuận. Về phía gia đình tôi hoàn toàn nhất trí, bởi chúng tôi thấy, việc thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng, giúp chúng tôi theo dõi và giám sát lượng điện năng tiêu thụ hàng tháng dễ dàng hơn và chủ động trong việc thanh toán tiền điện...

Tuyết Anh