Dienbien.gov.vn - Hoạt động bưu chính đã có bước chuyển biến mạnh, không những đảm bảo cung ứng đa dịch vụ đến mọi người dân, cơ quan, tổ chức trong mọi tình huống thiên tai, dịch bệnh và các trường hợp khẩn cấp, mà còn trở thành hạ tầng thiết yếu cho nền kinh tế số, đặc biệt là thương mại điện tử.

Điểm giao dịch tại Bưu điện tỉnh.

Hiện nay, trên địa bàn toàn tỉnh có 9 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính, với 182 điểm phục vụ (4 bưu cục cấp I, 11 bưu cục cấp II, 51 bưu cục cấp III, 1 bưu cục KT1, 1 bưu cục khách hàng lớn); 115 điểm bưu điện văn hóa xã, trong đó: 74/115 (tỷ lệ 64%) điểm bưu điện văn hoá đa dịch vụ, 79/115 (tỷ lệ 69%) điểm bưu điện văn hoá xã xây dựng kiên cố; 67/115 (tỷ lệ 58%) điểm kết nối internet công cộng. Bán kính phục vụ bình quân đạt 4,12 km/điểm; số dân phục vụ bình quân đạt 3.532 người/điểm. Mạng vận chuyển bưu chính gồm 96 tuyến đường thư (có 7 tuyến đường thư cấp I, 11 tuyến cấp II, 78 tuyến cấp III). 100% xã có điểm phục vụ bưu chính đạt tiêu chuẩn xây dựng nông thôn mới; 98 xã có báo đến trong ngày. Tổng số hộ gia đình, tổ chức gắn mã địa chỉ bưu chính Vpostcode 133.217 hộ gia đình (chiếm khoảng 98%).

Triển khai chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh dịch vụ bưu chính, đến nay 100% các doanh nghiệp Bưu chính trên địa bàn tỉnh đã triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản trị, quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh. Thay đổi hình thức sang quản lý tập trung xuyên suốt từ Tổng Công ty đến đơn vị trực thuộc, đến thẳng khách hàng; sử dụng hệ thống phần mềm bán hàng qua App dành cho khách hàng có các tính năng thực hiện như một điểm giao dịch, cắt giảm một số công đoạn lao động trực tiếp nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ. Ngoài ra một số đơn vị đã có dịch vụ khiếu nại tích hợp trên zalo, thanh toán tiền đơn hàng thông qua QR code, thanh toán không bằng tiền mặt…

Đồng chí Đinh Thị Minh Yến, Phó Giám đốc Bưu điện tỉnh, cho biết: Bưu điện tỉnh luôn xác định chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin nhanh, mạnh vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm giúp đẩy nhanh và bền vững hoạt động sản xuất kinh doanh. Đơn vị đã chủ động triển khai nhiều giải pháp, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh; ứng dụng giải pháp quản trị trên nền tảng số tại mọi công đoạn, như công đoạn thu gom, phát bưu tá, nhân viên thu gom 100% ứng dụng, thao tác trên smartphone với các ứng dụng nổi bật phục vụ cho công việc; ứng dụng ví điện tử Postpay phục vụ việc theo dõi, thu nộp các khoản tiền khâu phát; đảm bảo an toàn tiền cho bưu tá trên đường công tác, tăng việc áp dụng chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt trong cuộc sống hàng ngày. Công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh tập trung, cung cấp dịch vụ trên nền tảng ứng dụng Công nghệ thông tin chung, thống nhất. Ứng dụng hệ thống quản lý vận tải TMS giúp thông tin vận chuyển các bưu gửi; túi kiện; tải trọng và dự báo năng lực vận tải trên từng tuyến đường thư được đẩy mạnh…

Trong thời gian tới, Bưu điện tỉnh tiếp tục phát triển hạ tầng bưu chính; tăng cường công tác bảo đảm an toàn, an ninh thông tin trong hoạt động tiếp nhận, chuyển phát các loại hình bưu phẩm, bưu kiện, hàng; triển khai có hiệu quả việc tiếp nhận hồ sơ, chuyển trả kết quả giải quyết TTHC thông qua dịch vụ BCCI; tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh cơ sở để người dân, doanh nghiệp biết và sử dụng dịch vụ tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ BCCI; tăng cường đảm bảo an toàn an ninh mạng lưới bưu chính, đề cao cảnh giác, kịp thời phát hiện, ngăn chặn các hành vi lợi dụng mạng lưới bưu chính, chuyển phát để vận chuyển, phát tán hàng cấm, hàng lậu và các ấn phẩm có nội dung vi phạm pháp luật./.

Thanh Tâm