Dienbien.gov.vn - Thực hiện theo Đề án “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng người bệnh”, thời gian qua, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh đã triển khai nhiều hoạt động tình nguyện ý nghĩa đem lại sự tin tưởng, hưởng ứng nhiệt tình của người bệnh. Với đội ngũ y, bác sĩ chuyên khoa giàu kinh nghiệm và lòng nhiệt huyết, tận tụy với nghề, Bệnh viện ngày càng nâng cao niềm tin của các bệnh nhân khi đến khám, chữa bệnh tại đơn vị.

Tổ Công tác Xã hội Bệnh viện Y học cổ truyền phối hợp với Nhóm thiện nguyện Hoa Ban Trắng, TP. Điện Biên Phủ tặng những suất cơm cho bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn của Bệnh viện.

Với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm”, trong năm qua, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh đã tập trung thực hiện tốt mọi chức năng, nhiệm vụ, nâng cao chất lượng điều trị, chăm sóc người bệnh với tinh thần thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo. Theo đó, trong năm 2019, tổng số lư­ợt khám bệnh tại bệnh viện là 12.862 lượt, tăng 0.5% so với cùng kỳ. Công suất sử dụng giường bệnh 109%, tăng so với cùng kỳ 8.7%.

Với mục đích ngày một nâng cao năng lực cho đội ngũ y, bác sỹ của Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh, cuối tháng 4/2019, Ban lãnh đạo Bệnh viện đã tăng cường mở các lớp tập huấn cho 32 điều dưỡng, kỹ thuật viên các khoa, phòng về chuyên đề “Cấp cứu một số bệnh nội khoa cơ bản và nâng cao” để nâng cao kỹ năng thực hiện công tác chăm sóc người bệnh. Bên cạnh đó, các y, bác sỹ của Bệnh viện thường xuyên được quán triệt Nghị quyết 46 - NQ/TW về công tác chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới của UBND tỉnh, Kế hoạch học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, tăng cường thực hiện theo quy định của Luật bảo hiểm Y tế, Luật khám, chữa bệnh hướng tới sự hài lòng của bệnh nhân.

Nhận thức được ý nghĩa và tầm quan trọng của các phong trào tình nguyện đối với tinh thần của người bệnh, trong năm 2019, tổ công tác xã hội và tổ truyền thông giáo dục sức khỏe của Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh đã đẩy mạnh thực hiện các hoạt động thăm hỏi, động viên các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, neo đơn, đẩy mạnh chương trình “Tủ quần áo từ thiện”, ủng hộ trên 800 bộ quần áo cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn tại viện. Đồng thời, phối hợp với Ban Trị sự chùa Linh Sơn triển khai thực hiện chương trình “Nồi cháo từ thiện” vào sáng thứ 3 và thứ 5 hàng tuần. Theo đó, trong năm 2019 đã tổ chức được 96 buổi, phát hơn 7.500 suất cháo cho bệnh nhân.

Phấn đấu triển khai hiệu quả các phong trào thi đua "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh”, phong trào Xanh - Sạch - Đẹp và phong trào an ninh trật tự, an toàn giao thông, Công đoàn và Chi hội nữ công của Bệnh viện đã đẩy mạnh ký cam kết thực hiện các phong trào. Bên cạnh đó, cán bộ, đoàn viên, thanh niên tích cực tham gia các hoạt động thi đấu thể thao trong cơ quan, đơn vị nhằm rèn luyện, nâng cao sức khỏe, phấn đấu hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.

Đồng chí Nguyễn Trọng Ninh - Giám đốc Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh cho biết: Trong năm 2019, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh đã tập trung thực hiện Phong trào “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” đạt được nhiều kết quả tích cực. Để đem lại sự hài lòng của bệnh nhân khi tới khám, chữa bệnh, Ban lãnh đạo Bệnh viện đã đẩy mạnh xây dựng kế hoạch tổ chức triển khai các lớp tập huấn, mời các chuyên gia đến giảng dạy, truyền đạt kinh nghiệm cho đội ngũ cán bộ, công chức, nhân viên của bệnh viện về đổi mới phong cách phục vụ bệnh nhân. Bên cạnh đó, công đoàn ngành luôn chú trọng việc chấm điểm thi đua, khen thưởng kịp thời những cá nhân có thành tích tiêu biểu trong thực hiện các phong trào góp phần tạo bước ngoặt trong nhận thức của cán bộ, y, bác sỹ của đơn vị./.

Trần Hà