Dienbien.gov.vn - Trước sự phát triển chung của xã hội, nhu cầu hưởng thụ văn hóa ngày càng cao của công chúng, cùng với mong muốn xây dựng hình ảnh, nâng tầm thương hiệu, uy tín so với các Bảo tàng trong cả nước, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đã đặt ra yêu cầu phải đổi mới các hoạt động cả về nội dung và hình thức nhằm mục đích thu hút đông đảo công chúng đến tham quan, học tập, trải nghiệm.

6 tháng đầu năm 2024, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đón tiếp, phục vụ 335.077 lượt khách đến thăm quan.

Trong 6 tháng đầu năm 2024 - Năm Du lịch Quốc gia Điện Biên Phủ, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đã chuẩn bị tốt các phương án, điều kiện cơ sở vật chất, đáp ứng nhu cầu khách tham quan, đảm bảo nguồn lực và các điều kiện thiết yếu trong các ngày cao điểm diễn ra Lễ hội, ngày lễ kỷ niệm trọng đại của tỉnh, của đất nước; huy động tối đa viên chức, lao động phục vụ khách tham quan, đặc biệt là Lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ và thực hiện công tác lễ tân, phục vụ các hoạt động đại lễ theo chỉ đạo của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

6 tháng đầu năm 2024, công tác mở cửa phục vụ khách tham quan được duy trì thường xuyên, Bảo tàng tăng ca tăng giờ và mở cửa vào các buổi tối cuối tuần trong dịp khách cao điểm từ tháng 4 đến hết ngày 8/5. Đón tiếp, phục vụ 335.077 lượt khách (trong đó 1.281 lượt khách nước ngoài); thuyết minh, hướng dẫn 4.960 đoàn khách; mở cửa Nhà trưng bày Bảo tàng 388 buổi (đạt 53,4 % kế hoạch năm).

Công tác nghiệp vụ bảo tàng được triển khai thực hiện đảm bảo tiến độ, hiệu quả, 2/11 chỉ tiêu giao hoàn thành vượt mức kế hoạch năm; 9/11 chỉ tiêu đảm bảo tiến độ chương trình kế hoạch. Hoạt động cải tạo cảnh quan được đơn vị chú trọng quan tâm, tạo khuôn viên bảo tàng thành điểm du lịch hấp dẫn.

Cùng với các hoạt động chuyên môn nghiệp vụ, Bảo tàng đã nghiên cứu, chuyển đổi thu phí từ Biên lai điện tử không mệnh giá sang biên lai có mệnh giá bằng hình thức tra cứu biên lai và kiểm soát nội bộ tham quan Bảo tàng (vé điện tử có mệnh giá); phối hợp với đơn vị tư vấn, cung cấp dịch vụ phần mềm, trao đổi và tổ chức tập huấn về kỹ năng khai thác, sử dụng phần mềm biên lai điện tử cho viên chức thực hiện công tác thu phí; phối hợp với phòng chuyên môn Cục Thuế tỉnh Điện Biên thống nhất mẫu biên lai thu tiền thuế, phí, lệ phí và triển khai thực hiện từ ngày 28/3/2024. Việc thực hiện Đề án 06, vận dụng thu phí bằng hình thức biên lai điện tử thay thế việc in vé, viết tay tương đối hiệu quả, đáp ứng các tiêu chí nhanh, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, nhân dân, du khách tham quan khi mua vé, nộp phí, lệ phí tại các điểm di tích. Đồng thời, giúp tổ thu phí giảm tải trong thu phí, lệ phí, đảm bảo an toàn và tránh rủi ro, thất thoát; giúp các đoàn khách có thêm thời gian tham quan, trải nghiệm nhiều ở mỗi điểm đến; khoa học đối với cơ quan Thuế. Việc tổ chức thu phí và miễn giảm phí được đơn vị thực hiện đúng theo NQ số 03 của HĐND tỉnh Điện Biên, áp dụng thu phí bằng hình thức biên lai điện tử hạn chế tình trạng thất thu. Tính đến ngày 31/5, Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên thu phí gần 9,5 tỷ đồng (đạt 158% kế hoạch năm).

Tuy nhiên, ngoài các hoạt động chuyên môn, phục vụ cho Lễ kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ; Bảo tàng còn xử lý thêm nhiều nội dung, chương trình phối hợp phát sinh (các cuộc trưng bày triển lãm lớn từ một số Bảo tàng trong cả nước). Các hoạt động tổ chức tập trung vào tháng 3 đến tháng 5 và chủ yếu vào dịp 7/5, lượng khách tham quan tăng cao. Cùng thời điểm đó, đơn vị triển khai thay đổi hình thức thu phí biên lai điện tử theo yêu cầu của cơ quan Thuế, việc thực hiện ban đầu còn lúng túng, thiếu sự đồng bộ từ bộ phận thu phí và kiểm soát, chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu, nguyện vọng của nhân dân, du khách trong và ngoài tỉnh.

Bởi vậy, để nâng cao hiệu quả công tác thu phí tham quan bằng hình thức biên lai điện tử, góp phần hiệu quả cho công tác đón tiếp phục vụ khách du lịch của Bảo tàng chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ, theo bà Vũ Thị Tuyết Nga - Giám đốc Bảo tàng chiến thắng Điện Biên Phủ, thời gian tới, cần tiếp tục mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; rèn luyện kỹ năng giao tiếp; kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng trong việc thu phí bằng hình thức biên lai điện tử; tổ chức chuyến tham quan học tập việc thu phí bằng hình thức biên lai điện tử, kỹ năng đón tiếp phục vụ khách tham quan tại một số tỉnh, thành trong cả nước./.

Lan Phương