Cũng như bao người dân khác trong xã, anh Đỗ Văn Mạnh ở C10 Yên Cang, xã Sam Mứn, huyện Điện Biên thường xuyên đến trụ sở UBND xã để giao dịch, làm thủ tục, chứng thực các văn bản, giấy tờ,… Tại đây, anh Mạnh và bà con nhân dân khi làm thủ tục đã được đội ngũ cán bộ văn phòng và các bộ phận chuyên môn tại phòng một cửa hướng dẫn, chỉ bảo, các thủ tục giấy tờ khi giao dịch đều được xem xét, giải quyết nhanh chóng, thuận tiện.

Thủ tục hành chính có vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế, xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống của người dân. Bởi vậy, Đảng ủy, chính quyền xã Sam Mứn đã thường xuyên chỉ đạo, điều hành với nhiều giải pháp cụ thể trong thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đã thực sự đem lại hiệu quả cao trong việc giải quyết công việc cho nhân dân. Đồng thời, đảm bảo tính pháp lý, hiệu quả, minh bạch, công bằng và giảm bớt những rườm rà, chồng chéo, cũng như gây khó khăn, phiền hà cho nhân dân. Các mức quy định về thu phí và lệ phí được niêm yết, công khai tại trụ sở, đảm bảo cho nhân dân yên tâm khi đến giao dịch.

Không chỉ thực hiện tốt các quy chế, quy định về lề lối làm việc chặt chẽ, khoa học mà đội ngũ cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả còn là những người có kinh nghiệm, hiểu biết chính sách, pháp luật. Bên cạnh đó, họ cũng có chuyên môn về lĩnh vực phụ trách, có trách nhiệm với công việc và luôn có thái độ phục vụ nhân dân cởi mở, giải quyết công việc nhanh chóng, chính xác, đúng pháp luật; không đùn đẩy và thiếu trách nhiệm trong giải quyết công việc.

Trong năm 2012, các lĩnh vực Tư pháp – Hộ tịch; Địa chính – Xây dựng,… bộ phận một cửa đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm vụ việc. Trong đó, bộ phận đã đăng ký khai sinh, khai tử cho trên 500 trường hợp, kết hôn 107 trường hợp; công chứng gần 7.500 văn bản, giấy tờ; giải quyết 90 hồ sơ về đất đai, xây dựng; giải quyết gần 140 hồ sơ về đăng ký hộ khẩu thường trú, tạm trú,…

Qua những kết quả đạt được trong công tác cải cách thủ tục hành chính, đây tiếp tục sẽ là nhiệm vụ quan trọng, xuyên suốt để Sam Mứn thực hiện tốt công tác hành chính công, đem lại lợi ích cho nhân dân, cũng như đẩy mạnh phát triển kinh tế, xã hội của xã ngày một ổn định./.

Theo dienbientv.vn