Đồng thời, huyện đầu tư kinh phí, nâng cấp phòng làm việc, mua sắm trang thiết bị phục vụ nhu cầu công việc; phân công, bố trí cán bộ phụ trách từng bộ phận. Huyện phối hợp với các cơ quan đoàn thể: Phòng Tư pháp; Đài Truyền thanh - Truyền hình; Phòng Văn hóa – Thông tin huyện. Các xã vùng biên: Pa Thơm, Mường Lói, Mường Nhà, Na Ư phối hợp với tổ vận động quần chúng của các đồn biên phòng phụ trách địa bàn để tuyên truyền, phổ biến nội dung, nhiệm vụ CCHC đến nhân dân và doanh nghiệp…

Do là huyện có địa bàn rộng, với 9 dân tộc anh em chung sống, trình độ nhận thức của người dân không đồng đều, nên ngày đầu thực hiện CCHC, đại bộ phận người dân chưa nắm bắt trình tự thủ tục như: hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất thì bao gồm những thủ tục gì? Chế độ ưu tiên của con em mình khi nhập học và theo học tại các cấp học… do vậy người dân phải đi lại nhiều lần. Từ khi huyện thực hiện CCHC theo cơ chế “một cửa”, thống nhất từ trên xuống, không lâu sau, người dân, doanh nghiệp trên địa bàn đã hiểu và nắm bắt quy trình làm việc theo cơ chế “một cửa”. Quá trình thực hiện CCHC được huyện thực hiện nghiêm túc, tác phong, lề lối làm việc của đội ngũ cán bộ công chức tại bộ phận tiếp dân có những chuyển biến tích cực. Tại nơi tiếp dân từ cấp cơ sở đến các phòng, ban của huyện đều niêm yết công khai, có bảng hướng dẫn kê khai, lệ phí, mức phí thu của các bộ thủ tục hồ sơ. Đặc biệt, niêm yết lịch phân công cán bộ trực tại phòng “một cửa” rõ ràng theo đúng nguyên tắc. Để phòng “một cửa” ngày càng hoạt động hiệu quả, đáp ứng yêu cầu giải quyết thủ tục giấy tờ cho nhân dân, hàng quý, huyện tổ chức họp, tọa đàm rút kinh nghiệm. Cán bộ phòng “một cửa” thường xuyên vào mạng nghiên cứu, tìm tòi học hỏi cách làm để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ…

Ông Lò Văn Tâm, Phó phòng Nội vụ huyện Điện Biên, cho biết: Từ khi thực hiện CCHC theo cơ chế ‘một cửa” đến nay, hoạt động của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đã đi vào nề nếp, hiệu quả giải quyết công việc nhanh gọn; huyện đã cấp trên 4.000 giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho nhân dân; giải quyết hàng nghìn bộ hồ sơ chuyển quyền sử dụng đất, chuyển mục đích sử dụng đất… tạo niềm tin trong dân.

Sau 3 năm thực hiện CCHC theo cơ chế “một cửa”, huyện Điện Biên đã cơ bản giải quyết những yêu cầu bức bách của nhân dân, doanh nghiệp trong lĩnh vực đăng ký kinh doanh, cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, các lĩnh vực đăng ký kết hôn, khai sinh, cấp bản sao, chính sách xã hội… chất lượng, thời gian giải quyết công việc được nâng lên. Hiện nay, huyện đang thực hiện niêm yết quy tắc ứng xử, tác phong làm việc văn hóa công sở tại cơ quan hành chính và quản lý hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn I-SO9001/2008, tiến tới thực hiện “một cửa” liên thông.

Theo www.baodienbienphu.com.vn