Những trường hợp ở xa được cấp ngay giấy thông hành

Trụ sở sạch sẽ, bàn ghế tiếp dân được kê ngăn ngắn, có hộp thư góp ý, có số điện thoại của cán bộ thường trực giải quyết thủ tục hành chính về XNC để công dân, tổ chức tiện liên hệ. Công dân làm các thủ tục cấp, bổ sung, sửa đổi thị thực; gia hạn tạm trú; thủ tục cấp đổi, cấp lại hộ chiếu phổ thông… đều được cán bộ tiếp dân hướng dẫn tận tình. Các biểu mẫu, văn bản hướng dẫn và các quy định liên quan đến thủ tục hành chính trong lĩnh vực xuất nhập cảnh (XNC) được niêm yết công khai ngay tại trụ sở làm việc.

Anh Ngô Thanh Thiết, 52 tuổi, trú tại phường Mường Thanh, TP Điện Biên Phủ đến xin cấp giấy thông hành, làm thủ tục xuất cảnh sang Lào rất phấn khởi khi được Đội Thường trực XNC giải quyết, cấp giấy thông hành ngay trong ngày. Trường hợp được giải quyết ngay như anh Thiết không phải là hiếm.

Theo Đội Thường trực XNC, thực hiện cải cách hành chính ngay từ những việc làm nhỏ nhất, nếu công dân, tổ chức đã đầy đủ các thủ tục, có thể giải quyết ngay trong ngày. Thậm chí, đối với những trường hợp ở xa đến làm thủ tục xin cấp hộ chiếu, dù quy trình đổi mới đã rút gọn xuống 3 ngày nhưng nếu thấy đầy đủ thủ tục, Đội sẽ giải quyết ngay, không để công dân phải chờ đợi, hoặc quay về.

Theo quy định, việc xem xét, giải quyết hồ sơ và chuyển hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu về Cục Quản lý XNC Bộ Công an trong vòng 10 ngày và thông hành biên giới Việt - Lào trong vòng 5 ngày. Tuy nhiên, lực lượng quản lý XNC Công an tỉnh Điện Biên đã đổi mới quy trình nghiệp vụ từ ngay khâu hướng dẫn, tiếp nhận đến xác minh hồ sơ, rút ngắn thời gian xuống 3 ngày đối với thủ tục xin cấp hộ chiếu và giải quyết ngay cho những trường hợp đã đầy đủ thủ tục khi xin cấp giấy thông hành.

Như trường hợp của anh Tòng Văn Thân, 43 tuổi, trú tại huyện Điện Biên đến làm thủ tục xin cấp hộ chiếu đi lao động xuất khẩu tại Malaysia cũng đã được giải quyết trong 1 tuần…

Cải cách hành chính, tránh gây phiền hà cho nhân dân

Ở Đội Thường trực XNC - nơi thường xuyên trực tiếp giải quyết công việc liên quan đến công dân và các tổ chức xã hội trên lĩnh vực quản lý XNC thì công tác cải cách hành chính được đổi mới rất nhiều. Đơn vị không ngừng nâng cao trách nhiệm, cải cách quy trình công tác, tránh gây phiền hà cho nhân dân. 

Sau khi sơ kết giai đoạn 1 thực hiện Đề án 30 về thống kê thủ tục hành chính của Chính phủ, đến nay, thực hiện giai đoạn 2, lực lượng quản lý XNC đã rà soát từng mẫu đơn, mẫu tờ khai hành chính, yêu cầu điều kiện để thực hiện thủ tục hành chính theo tiêu chí: Sự cần thiết, tính hợp lý và hợp pháp; rà soát theo 3 biểu mẫu thống nhất.

Sau khi được tập huấn trực tuyến, Đội đã tiến hành rà soát theo biểu mẫu gồm 9 đầu mục thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý XNC do Công an tỉnh Điện Biên thực hiện theo tổng số các đầu mục thủ tục hành chính cấp tỉnh do Bộ Công an công bố.

Ngoài ra, đơn vị còn nghiên cứu, rà soát, loại bỏ những thủ tục không cần thiết, rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục hành chính và trả lời cho công dân, áp dụng phương tiện khoa học kỹ thuật phục vụ công tác chuyên môn…
 

Theo cand.com.vn