Sau khi thành lập, bộ phận “một cửa” được bố trí ngay tại phòng tiếp nhận và trả hồ sơ, hiện nay, bộ phận “một cửa” của phường Noong Bua có 5 cán bộ, gồm 2 cán bộ tư pháp, 2 cán bộ địa chính và 1 thủ quỹ.

Trước yêu cầu của công việc, UBND phường đã đầu tư đầy đủ về cơ sở vật chất, phòng làm việc, bàn ghế, máy vi tính, máy phô tô để phục vụ công việc tốt hơn. Hiện tại trụ sở UBND phường có 16 máy tính, 2 máy phô tô. Các công văn, tài liệu tham khảo thường xuyên được cập nhật, tạo điều kiện cho cán bộ nâng cao trình độ chuyên môn. Thực hiện việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý, phường đã cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng về tin học góp phần xử lý hiệu quả công việc.

Ông Lò Văn Tiên, Phó Chủ tịch UBND phường Noong Bua cho biết: Để thực hiện tốt công tác CCTTHC, giúp các tổ chức, cá nhân đến giao dịch không phải đợi lâu, thủ tục được giải quyết nhanh gọn, cán bộ phụ trách được sắp xếp theo đúng chuyên môn, năng lực, phân rõ trách nhiệm của từng người, phường đã công khai các thủ tục hành chính áp dụng. Qua đó giúp nhân dân nắm được trình tự, những giấy tờ cần thiết khi đến giao dịch và thời gian hẹn trả hồ sơ, tránh sự rườm rà, mất thời gian, thái độ “cửa quyền” tại công sở. Đặc biệt, việc công khai các mức phí, lệ phí khi thực hiện giao dịch tại phường đã tránh được tình trạng sách nhiễu khi công dân đến giao dịch. Trong năm 2013, bộ phận “một cửa” đã tiếp nhận và xử lý 1.353 hồ sơ. Trong đó, 853 văn bản công chứng, chứng thực, 197 hồ sơ đăng ký khai sinh, 108 trường hợp xác nhận tình trạng hôn nhân, 224 văn bản chứng thực việc khác…

Đến thời điểm này, việc triển khai cơ chế làm việc “một cửa” tại UBND phường đã đạt kết quả nhất định. Bộ phận tiếp nhận và trả hồ sơ thực hiện đầy đủ, đúng trình tự thủ tục theo quy chế. Kịp thời hướng dẫn tổ chức và công dân đến giao dịch, bổ sung thiếu sót trong nội dung hồ sơ trước khi trình lãnh đạo phê duyệt, hạn chế việc đi lại cho nhân dân.

Việc thực hiện CCTTHC đã tạo sự chuyển biến rõ nét trong công tác chỉ đạo, điều hành của UBND phường. Việc tiếp nhận và giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân được rút ngắn. Nhờ đó, giảm phiền hà, củng cố niềm tin của nhân dân với bộ máy chính quyền. Tinh thần trách nhiệm, thái độ công tác, đạo đức của cán bộ công chức từng bước được nâng cao.

Theo anh Nguyễn Ngọc Chiến, cán bộ phụ trách bộ phận “một cửa” của phường, hiện nay công tác CCTTHC trên địa bàn phường tập trung vào 8 lĩnh vực. Chủ yếu liên quan tới giải quyết khiếu nại tố cáo, tư pháp, dân tộc, nông nghiệp và phát triển nông thôn, tài nguyên - môi trường, giáo dục - đào tạo, văn hóa - thể dục thể thao và lưu trú. Trong đó, số lượng hồ sơ phải giải quyết liên quan tới việc xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển đổi mục đích sử dụng đất khá nhiều. Phường Noong Bua là địa bàn có trên 700 hộ dân trong diện di dân tái định cư Thủy điện Sơn La từ T.X Mường Lay chuyển về. Do đó, số hồ sơ phải giải quyết liên quan đến đất đai và chế độ chính sách tương đối lớn. Song nhờ thực hiện hiệu quả CCTTHC, quá trình giải quyết chế độ chính sách theo quy định Nhà nước được các ban, ngành thành phố tuyên truyền rộng rãi xuống các khu dân cư nên những bất cập từng bước được khắc phục.

Theo baodienbienphu.info.vn