Xác định, cán bộ là yếu tố quan trọng hàng đầu trong thực hiện CCTTHC, UBND thị trấn quan tâm nâng cao trình độ, năng lực quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, công chức. Từ năm 2005 đến nay, thị trấn cử 17 lượt cán bộ, công chức tham gia đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ tại Trường Chính trị tỉnh và các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp; trong đó, có 4 cán bộ theo học đại học. UBND thị trấn chú trọng triển khai tới cán bộ, công chức hướng dẫn của Chính phủ, UBND tỉnh và các cơ quan chức năng về công tác cải cách thủ tục hành chính. Hàng năm, đơn vị tổ chức 1 – 2 đợt cán bộ, công chức tham quan học hỏi kinh nghiệm CCTTHC tại các xã, phường, thị trấn trong và ngoài tỉnh. UBND thị trấn xây dựng và triển khai thực hiện Đề án CCTTHC theo mô hình “một cửa”, xây dựng quy định, quy chế làm việc cụ thể, chi tiết tới từng bộ phận, cá nhân trong đơn vị và thường xuyên xem xét, bổ sung các điều khoản mới cho phù hợp với công tác điều hành… Tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo cơ chế “một cửa” quy định rõ, cụ thể chức danh, cán bộ, công chức có nhiệm vụ giải quyết công việc; công khai mức phí, lệ phí; thời gian giải quyết công việc thuộc lĩnh vực hộ tịch, hộ khẩu, đất đai, xây dựng nhà ở… Trước đây, công dân nơi khác đến đăng ký hộ khẩu thường trú tại thị trấn hoặc công dân phường cắt khẩu chuyển đi nơi khác thời gian hoàn thành thủ tục từ 2 – 3 ngày, thì nay việc cắt, nhập khẩu chỉ diễn ra trong ngày. Đặc biệt, việc giải quyết thủ tục đất đai: mua bán, chuyển nhượng; xác nhận cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất của UBND thị trấn cho một trường hợp trước đây là từ 7 – 10 ngày, nay thực hiện không quá 5 ngày. Cũng từ năm 2004, UBND thị trấn thành lập, duy trì bộ phận tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo do Chủ tịch UBND thị trấn làm Trưởng ban. Tại phòng tiếp nhận và trả hồ sơ, thắc mắc của người dân được cán bộ chuyên trách (cán bộ tư pháp) tiếp dân trả lời, những vấn đề phức tạp, cán bộ giới thiệu công dân làm việc trực tiếp với các bộ phận chức năng. Đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân được cán bộ chuyên trách tiếp dân tiếp nhận và phân loại, đồng thời tư vấn cho nguyên đơn về thủ tục và tính hợp lệ của đơn, thư. Nếu đơn, thư thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị trấn nhưng chưa có biên bản giải quyết vụ việc tại tổ dân phố thì đơn, thư đó chưa hợp lệ… Sau khi tiếp nhận đơn, thư, cán bộ tiếp nhận trình Trưởng ban giải quyết khiếu nại, tố cáo. Dựa vào nội dung đơn, thư, Trưởng ban phân công công việc cho các bộ phận chức năng, đồng thời quy định thời hạn giải quyết (vụ việc đơn giản không quá 5 ngày/1 đơn, thư; vụ việc phức tạp không quá 15 ngày). Thực hiện cơ chế một cửa từ năm 2005 đến nay, tổ tiếp nhận và trả hồ sơ thị trấn đã tiếp nhận, giải quyết gần 3.000 hồ sơ; trong đó hồ sơ chứng thực chiếm trên 90%.

Thực hiện đồng bộ các biện pháp CCTTHC, UBND thị trấn từng bước nâng cao năng lực quản lý Nhà nước tại cơ sở, góp phần thúc đẩy kinh tế – xã hội phát triển, đảm bảo an ninh trật tự và an toàn xã hội trên địa bàn
 

Theo www.baodienbienphu.com.vn