Dienbien.gov.vn - Thời gian qua, công tác cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số và triển khai Đề án 06 trên địa bàn tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực. Các chỉ số SIPAS và PAR Index năm 2024 được cải thiện rõ rệt, cho thấy sự nỗ lực của các cơ quan, đơn vị trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Công tác chỉ đạo, điều hành được triển khai quyết liệt, đồng bộ; các sở, ngành, địa phương cơ bản đã xác định rõ vai trò, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ được giao. Chuyển đổi số tiếp tục được triển khai đồng bộ, đặc biệt là trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, nông nghiệp và văn hóa - du lịch; một số mô hình, giải pháp công nghệ đã bước đầu phát huy hiệu quả thực tiễn…

Tại phiên họp Ban Chỉ đạo CCHC Nhà nước, chuyển đổi số và Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 vừa qua, Chủ tịch UBND tỉnh Lê Thành Đô đề nghị các sở, ban, ngành, địa phương tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, bảo đảm thực chất, hiệu quả.

Xác định cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06 là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt, do đó những năm qua tỉnh Điện Biên đã và đang triển khai nhiều giải pháp quyết liệt, đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và hướng tới chính quyền số, xã hội số. Tỉnh ủy, UBND tỉnh đã chỉ đạo sát sao các sở, ban, ngành, địa phương rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục trên môi trường điện tử. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, xử lý qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 ngày càng tăng, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và giảm thời gian, chi phí cho người dân.

Trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ, Điện Biên chú trọng đến công tác số hóa hồ sơ, đồng bộ dữ liệu dân cư, triển khai các dịch vụ công thiết yếu như: cấp CCCD gắn chip, định danh điện tử, đăng ký khai sinh, khai tử, cấp giấy phép lái xe… qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Các mô hình “tổ công nghệ số cộng đồng” phát huy hiệu quả tích cực trong hỗ trợ người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số. Bên cạnh đó, tỉnh cũng tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai; đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức và người dân về vai trò của CCHC, chuyển đổi số trong phát triển kinh tế - xã hội.

Năm 2024, kết quả đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, tỉnh Điện Biên xếp thứ 40/63 tỉnh.

Tại cuộc họp Ban Chỉ đạo CCHC Nhà nước, chuyển đổi số và Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030, đồng chí Nguyễn Tiến Đạt, Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: Kết quả đo lường sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2024 của tỉnh đạt 82,96%, xếp thứ 40/63 tỉnh, thành (tăng 2,86% và 9 bậc so với năm 2023); chỉ số Par Index đạt cao nhất từ trước đến nay (đạt 88,23/100; tăng 0,21 điểm so với năm 2023). Sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đã có sự chuyển biến tích cực, điều này thể hiện người dân và đại diện tổ chức có những phản ánh tích cực hơn so với trước về quá trình cung ứng dịch vụ hành chính công, phục vụ người dân, tổ chức của các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn tỉnh…

Thực hiện các nhiệm vụ về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số quốc gia theo Nghị quyết số 57/NQ-TW, tỉnh đã hoàn thành một trong những mục tiêu rất quan trọng là “100% lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức từ cấp tỉnh đến cấp xã thực hiện xử lý hồ sơ công việc trên môi trường mạng và sử dụng chữ ký số để giải quyết công việc”; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử của cấp tỉnh, cấp huyện trên 90%, cấp xã trên 80%…

Đối với việc triển khai Đề án 06, với vai trò là cơ quan thường trực, Công an tỉnh đã tham mưu triển khai thực hiện 57 nhiệm vụ cụ thể. Đến nay, đã hoàn thành 34 nhiệm vụ; 11 nhiệm vụ đang triển khai và 12 nhiệm vụ thực hiện thường xuyên. Xây dựng 34 mô hình điểm; trong đó 30 mô hình đã có kết quả, 4 mô hình đang trong giai đoạn thực hiện. Tỷ lệ số hóa hồ sơ khi tiếp nhận trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đạt 89,99%; tạo lập 262.151 Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID, đạt 39,9% (đứng đầu toàn quốc về tỷ lệ người dân có Sổ sức khỏe điện tử); từ ngày 1/11/2024 đến nay đã tiếp nhận 2.410/2.699 hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua VNeID, đạt 89,3%...

Đồng chí Nguyễn Tiến Đạt, Giám đốc Sở Nội vụ cho biết: Năm 2024, sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước đã có sự chuyển biến tích cực.

Trên cơ sở những kết quả đã đạt được và các tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra, tại kết luận số 1540 ngày 14/4/2025, đồng chí Lê Thành Đô, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng ban Chỉ đạo CCHC Nhà nước, chuyển đổi số và Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030 tỉnh đề nghị các cơ quan, đơn vị, địa phương cần tiếp tục nỗ lực, quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp để nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và thực hiện Đề án 06, coi đây là nhiệm vụ xuyên suốt, lâu dài, có tác động trực tiếp đến hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đối với công tác CCHC đồng chí yêu cầu, các sở, ban, ngành, địa phương tiếp tục rà soát, cập nhật, công bố và thực hiện đầy đủ, đúng quy định các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết; triển khai đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, bảo đảm thực chất, hiệu quả. Đẩy nhanh việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; nâng cao chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức công vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức.

Về chuyển đổi số, khẩn trương tham mưu UBND tỉnh ban hành Kiến trúc Chính quyền số 4.0; xây dựng danh mục các đề tài, giải pháp công nghệ theo từng lĩnh vực trọng điểm như giáo dục, y tế, nông nghiệp, văn hóa - du lịch, hành chính công. Chủ động phối hợp chuẩn bị kết nối hệ thống dữ liệu điều hành, nâng cấp Trung tâm IOC, tích hợp, chia sẻ dữ liệu với các hệ thống dùng chung quốc gia và của tỉnh; triển khai đào tạo kiến thức về chuyển đổi số và ứng dụng AI trong nhà trường; lồng ghép nội dung giáo dục STEM, GenAI trong chương trình học; tổ chức các sân chơi sáng tạo cho học sinh, sinh viên; tiếp tục xây dựng lộ trình “làm sạch, làm giàu” hệ thống Cơ sở dữ liệu về đất đai của tỉnh; khẩn trương hoàn thành việc kết nối với 1 đơn vị cấp huyện (hoàn thành trong tháng 6/2025)…/.

Tuyết Anh