Dienbien.gov.vn - Chiều ngày 23/1, Văn phòng UBND tỉnh Điện Biên tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh năm 2025; triển khai phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2026. Đồng chí Nguyễn Minh Phú - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh dự và phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Các đại biểu dự hội nghị.

Trung tâm PVHCC tỉnh Điện Biên được thành lập theo Quyết định số 1300/QĐ-UBND ngày 25/6/2025 của UBND tỉnh, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 05/11/2025. Trung tâm hiện có 4 công chức chuyên trách và 35 công chức, viên chức của các sở, ngành được cử đến làm việc. Sau thời gian hoạt động tại trụ sở tạm, đến ngày 19/01/2026, Trung tâm đã chuyển sang trụ sở làm việc mới với cơ sở vật chất được đầu tư đồng bộ, bố trí các khu chức năng hợp lý, đáp ứng yêu cầu tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Năm 2025, công tác tham mưu, kiểm soát và cải cách TTHC được triển khai đồng bộ, hiệu quả. Văn phòng UBND tỉnh đã tham mưu ban hành 208 quyết định công bố danh mục TTHC; chuẩn hóa và công bố mới 1.175 TTHC; sửa đổi, bổ sung, thay thế 1.620 TTHC; bãi bỏ 377 TTHC; cập nhật, công khai 2.795 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp chính quyền. Công tác rà soát, đơn giản hóa TTHC đạt 100% kế hoạch, với 69 thủ tục được đánh giá; trong đó kiến nghị Trung ương sửa đổi, bổ sung 16 TTHC nhằm cắt giảm thành phần hồ sơ và thời gian giải quyết.

Đ/c Nguyễn Tiến Cường - Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Trung tâm PVHCC tỉnh báo cáo tổng kết hoạt động của Trung tâm năm 2025.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết TTHC trên môi trường điện tử tiếp tục được đẩy mạnh. UBND tỉnh đã ban hành 105 quyết định phê duyệt 1.172 quy trình nội bộ, bảo đảm 100% TTHC có quy trình giải quyết; công bố 26 danh mục TTHC đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến và 23 danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được thực hiện gắn với quá trình tiếp nhận, trả kết quả, từng bước hình thành dữ liệu điện tử phục vụ chia sẻ, tái sử dụng.

Từ ngày 1/7 - 31/12/2025, Trung tâm PVHCC tỉnh đã tiếp nhận 13.797 hồ sơ, trong đó hồ sơ trực tuyến chiếm trên 93%. Kết quả, đã giải quyết 13.744 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt 99,97%, chỉ có 0,03% hồ sơ quá hạn. Trong cùng thời gian, Trung tâm PVHCC cấp xã trên địa bàn tỉnh tiếp nhận 65.230 hồ sơ; tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt 99,74%.

Trung tâm hiện có 4 công chức chuyên trách và 35 công chức, viên chức của các sở, ngành được cử đến làm việc.

Công tác hướng dẫn, theo dõi hoạt động của Trung tâm PVHCC cấp xã được tăng cường. Đến nay, 45/45 xã, phường đã thành lập và đưa Trung tâm PVHCC vào hoạt động; cơ sở vật chất, trang thiết bị từng bước được bổ sung. Trung tâm PVHCC tỉnh đã rà soát trên 400 TTHC cấp xã, tạo mã QR cho từng thủ tục để niêm yết công khai; đồng thời tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ công chức cấp xã.

Theo kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia năm 2025, tỉnh Điện Biên đạt 91,41/100 điểm, xếp loại Xuất sắc, đứng thứ 24/34 tỉnh, thành phố trong cả nước; các chỉ tiêu về tiến độ giải quyết hồ sơ, mức độ hài lòng và số hóa hồ sơ đều đạt điểm cao.

Đồng chí Nguyễn Minh Phú - Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Tại Hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, làm rõ một số khó khăn, hạn chế trong quá trình vận hành Trung tâm; đồng thời thống nhất phương hướng, nhiệm vụ năm 2026 với trọng tâm là tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC; nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ; triển khai cơ chế “Luồng xanh” trong giải quyết TTHC lĩnh vực thu hút đầu tư và không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Các đại biểu chụp ảnh lưu niệm.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Phú ghi nhận, đánh giá cao vai trò tham mưu của Văn phòng UBND tỉnh và biểu dương sự nỗ lực, cố gắng của đội ngũ công chức, viên chức đang trực tiếp làm việc tại Trung tâm PVHCC tỉnh. Đồng chí nhấn mạnh, việc đưa trụ sở mới của Trung tâm vào hoạt động không chỉ là thay đổi về điều kiện làm việc, mà còn thể hiện quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; trong đó hiệu quả vận hành và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo quan trọng nhất. Đồng chí đề nghị thời gian tới, Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục chỉ đạo Trung tâm PVHCC tỉnh tập trung nâng cao chất lượng công tác tham mưu và phối hợp giữa các sở, ngành; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm trong cải cách TTHC; nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Trung tâm PVHCC các cấp; đẩy mạnh chuyển đổi số gắn với cải cách TTHC; chú trọng xây dựng, ổn định đội ngũ công chức, viên chức làm việc tại Trung tâm; đồng thời tăng cường theo dõi, kiểm tra, tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh, kiến nghị, từng bước nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với cơ quan hành chính nhà nước./.

Lan Phương