Dienbien.gov.vn - Theo đó, từ tháng 10 này, Công ty Điện lực Điện lực Điện Biên sẽ chuyển ngày ghi chỉ số công tơ điện từ ngày 21, 22, 23, 24 về các ngày từ 25 đến ngày cuối tháng.

Thực hiện Công văn số 4424/EVNNPC-KD ngày 07/9/2024 của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc về việc triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng năm 2024. Công ty Điện lực Điện Biên đã ban hành Công văn số 2446/PCĐB-KD ngày 13/9/2024 báo cáo UBND tỉnh và thông tin đến Sở Công thương tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố về việc báo cáo thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

Trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số, hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán căn cứ vào sản lượng điện khách hàng sử dụng thực tế ghi nhận trên công tơ. Với khách hàng mua điện sử dụng cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá bán điện bậc thang), hoá đơn tiền điện sẽ được tính toán đúng định mức theo quy định tại khoản 5, Điều 1 Thông tư 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương. Do đó, lượng điện tiêu thụ của những ngày tăng thêm do thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ, được tính theo bậc thang tương ứng với số ngày tăng thêm nên không ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng.

Trước khi thực hiện thay đổi ngày ghi chỉ số , Công ty sẽ thông báo đến khách hàng biết việc thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số về những ngày cuối tháng theo các hình thức đã được thỏa thuận trong hợp đồng mua bán điện hoặc phụ lục bổ sung hợp đồng/biên bản thỏa thuận và thông báo trên các phương tiện truyền thông.

Công ty Điện lực Điện Biên thực hiện niêm yết đầy đủ thông tin thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ tại các địa điểm giao dịch của Điện lực và bố trí CBCNV phối hợp với các đối tác thu hộ, dịch vụ hỗ trợ kinh doanh điện tại các quầy thu, điểm thu tiền điện, để xử lý, giải đáp kịp thời mọi vướng mắc cho khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết, tra cứu sản lượng điện, hóa đơn tiền điện, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 19006769 hoặc truy cập website của Công ty Điện lực Điện Biên (http://pcdienbien.com.vn) hoặc website của Trung tâm chăm sóc khách hàng thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (http://cskh.npc.com.vn)./.

Tuyết Anh